Comment prévenir les dégâts des eaux ? Conseils pour protéger votre résidence d'habitation

Depuis près de 10 ans, les réclamations dues aux dégâts causés par l’eau ne cessent d’augmenter et représentent le dommage le plus répandu pour les propriétaires et gestionnaires de résidences d’habitation. Que ce soit dû à une inondation, une défaillance de plomberie ou une négligence, il est important de s’en prémunir pour éviter des dommages qui pourraient être néfastes autant pour la bâtisse que pour les occupants.

Voici des exemples de situations propices aux dégâts des eaux :

• Inondations dues à la vétusté des conduites d’eau souterraines de la ville (éclatements et refoulements).
• Refoulement des égouts.
• Éclatement de tuyaux en raison d’une mauvaise exécution des travaux de plomberie ou d’un manque d’isolation.
• Mauvaise gestion des têtes d’arrosage (décharges accidentelles dues à une erreur humaine).
• Défaillance de conduites de recirculation entraînant un dégât des eaux.
• Fenêtre ou porte restée ouverte par inadvertance et ce, par temps froid entraînant le gel et l’éclatement des canalisations.
• Accumulation de neige sur le toit dont la fonte entraîne une infiltration dans les unités.
• Réseau de plomberie de la bâtisse défectueuse ou mal entretenue.

Même si certaines de ces situations ne sont pas sous votre contrôle, certaines peuvent néanmoins être évitées grâce à de nombreux outils de prévention vous permettant de vous prémunir de ces dommages.

Pour atténuer vos risques, assurez-vous d’effectuer une maintenance régulière et efficace de vos équipements et de suivre les conseils ci-dessous :

RÉSIDENCE D’HABITATION (Bâtisse)

• Vérifiez fréquemment votre réseau d’égouts avec un professionnel, et ce dès que vous constatez des signes de refoulement des eaux usées ou une odeur inhabituelle.
• Indiquez clairement où se trouvent les vannes d’arrêt de toutes les principales sources d’eau de votre résidence et dans les unités permettant ainsi de couper l’alimentation en eau rapidement en cas de problème, et ainsi minimiser le risque de dégâts des eaux.
• Vérifiez le bon état du chauffe-eau commun de votre immeuble s’il y a lieu.
• Vérifier que les gouttières ne sont pas obstruées par des débris. Veillez à ce que des procédures de nettoyage et d’entretien soient régulièrement mises en place.
• Avoir des équipements sur place et disponibles pour permettre d’évacuer et nettoyer rapidement la présence d’eau et limiter les dégâts (ex. pompe portative, aspirateur de type shop-vac, etc.)

VOS OCCUPANTS (Unités)

Communiquez avec vos occupants sur l’importance de vérifier, sur une base régulière, les éléments suivants et de communiquer avec vous s’ils remarquent des anomalies ou de l’usure susceptibles de provoquer des fuites dans leur unité :

• La qualité du calfeutrage autour des portes et fenêtres qui sont en contact avec de la plomberie et/ou des systèmes de climatisation.
• L’usure des joints d’étanchéité et de calfeutrage de la cuisine et de la salle de bains, tels que la baignoire, les robinets, les toilettes, le lave-vaisselle, etc.
• L’état des tuyaux en caoutchouc de la machine à laver qui ont tendance à se détériorer rapidement et à provoquer des fuites.
• La présence de rouille ou de corrosion sur tout élément lié à la plomberie de l’unité.
• La fermeture de l’arrivée d’eau du robinet principal en cas d’absence de longue durée ou de vacances.